Agglomération du Pays Basque x Préfecture des Pyrénées Atlantiques

La Communauté d’Agglomération Pays Basque et la Préfecture des Pyrénées-Atlantiques portent une action conjointe pour former les agents d’accueil de la fonction publique territoriale, acteurs de première ligne dans le repérage et l’accompagnement des victimes de violences sexistes et sexuelles.

Brief

Lorsque l’association nous a contacté, elle était en pleine transformation stratégique, passant d’une phase d’expérimentation à un positionnement de tête de réseau coordonnant les professionnels de l’assainissement écologique. Face à cette évolution majeure, la Mamo devait clarifier sa mission et son rôle auprès de publics variés : adhérents, professionnels du secteur, collectivités et citoyens. L’enjeu était de structurer une communication cohérente pour gagner en visibilité et en notoriété. La Mamo avait besoin d’un accompagnement stratégique complet pour définir son positionnement de tête de filière et se doter des outils nécessaires à une communication autonome et efficace.

Objectifs

– Transformer un contenu de sensibilisation statique en parcours pédagogique interactif et engageant
– Faciliter l’appropriation des connaissances sur les violences conjugales par les agents d’accueil
– Proposer une expérience de formation accessible, à distance et à son rythme
– Fournir des outils pratiques mobilisables immédiatement dans les situations d’accueil
– Permettre la validation des acquis via des quiz intégrés

Projet

Phase 1 : Analyse et restructuration du contenu
– Audit du support existant
– Identification des contenus essentiels et complémentaires
– Restructuration pédagogique en 3 chapitres progressifs (Repérer / Accueillir / Orienter)
– Définition des niveaux d’interactivité adaptés à chaque section.

Phase 2 : Conception du parcours interactif
– Séquençage détaillé des contenus avec différenciation entre informations visibles à l’écran et contenus accessibles par interaction
– Création d’une arborescence claire avec progression pédagogique
– Identification des points d’approfondissement
– Intégration de quiz de validation par chapitre

Phase 3 : Production sur Genially
– Création et intégration d’illustrations réalisées sur mesure
– Développement du module interactif avec navigation intuitive
– Intégration des ressources téléchargeables (fiches pratiques, numéros d’urgence, cartographie des services locaux).

Livrables

– Un module de formation interactif complet sur Genially
– Un guide de navigation pour les utilisateurs.

Résultats

✅ Un dispositif pédagogique innovant qui transforme une sensibilisation passive en expérience d’apprentissage active, favorisant l’appropriation durable des connaissances par les agents d’accueil.

✅ Une montée en compétences structurée avec un parcours progressif en 3 étapes (Repérer / Accueillir / Orienter) permettant aux agents d’acquérir les bons réflexes professionnels face aux situations de violences sexistes et sexuelles.

✅ Un outil accessible et autonome déployable à distance, à son rythme, auprès de l’ensemble des agents concernés, avec possibilité de suivi de la progression et de validation des acquis.

✅ Des ressources pratiques immédiatement mobilisables (fiches, numéros, contacts locaux) pour accompagner efficacement les victimes dans leur parcours de sortie des violences.

– Direction projet & conseil stratégique : Anna Le Constant
– Illustrations : Julia Couzinet

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